תקנון מדיניות החזרים

מבוא:

1. השימוש והרכישה באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה
2. התקנון והמידע בתקנון, מהווים חוזה מחייב בין המשתמשת/הרוכשת/המזמינה לבין “גדלים ביחד”. מחובתה של המזמינה לעיין באופן מפורט בתקנון ובתנאיו לפני ביצוע הזמנה או רכישה.
3. ההסכם נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מכוון לכל המינים כאחד.
4. שימוש, הזמנה או השכרת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוחה כי קראה את הוראות תקנון זה, והבינה אותם  והסכימה לכל האמור בתקנון.
5. שימוש, הזמנה או השכרה באמצעות האתר או באמצעות הטלפון, או בכל דרך מהווה את הסכמת המשכיר/הרוכש לקבל ולנהוג לפי התקנון.
6. גדלים ביחד שומרת לעצמה את  הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת על פי שיקול  דעתה  הבלעדית וזאת  ללא צורך  במתן התראה  ו/או  הודעה מוקדמת.

הגדרות:

בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן, אלא אם נכתב במפורש אחרת:

1. בית העסק – גדלים ביחד
2. האתר – אתר האינטרנט הידוע בשם   – גדלים ביחד
3. https://www.co-sleeping.co.il/  (להלן “האתר”) המופעל על ידי בית העסק
4. המוצרים – מוצרי בית העסק המוצעים באתר להשכרה ו/או מכירה (להלן: “המוצרים”)
5. כתובת למשלוח – הכתובת אשר נרשמה ע”י הלקוח/מזמין במעמד ההזמנה.
6. יום ביצוע ההזמנה – היום בו אושרה העסקה ע”י חברת האשראי
7. אישור הזמנה: אישור טלפוני של קבלת ההזמנה.
8. ימי עסקים – הינם ימי חול –  ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד

כללי:

1. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמינה לבין האתר. השימוש באתר מותנה בקבלת ואישור התנאים האמורים להלן בתקנון זה. מובהר כי המזמינה מקבלת ומסכימה לכל תנאי התקנון לגבי שימוש באתר ו/או שימוש בשירותיו ו/או רכישת/השכרת מוצרים או שירותים ממנו.  וכי לא תהא לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה
2. האתר הינו אתר להשכרה ורכישת עריסת תינוק מתחברת בבעלות בית העסק. האתר מציע למשתמשת/הלקוחה לשכור עריסה מתחברת לתקופה הנדרשת אשר בסיומה יהיה עליה  להחזירה, ו/או לרכוש מוצרים ופריטים שונים בהתאם למוצג בו
3. הרוכשת/המשכירה מצהירה כי היא מעל גיל 18, ובמידה ותתבקש להכניס פרטי כרטיס אשראי, אזי היא הבעלים החוקי של כרטיס האשראי ושל חשבון הבנק שאליו משתייך כרטיס האשראי, וכי יש בידיה את האפשרות לשלם ולבצע תשלומים בהתאם לשירותים שהיא מבקשת לקבל. רכישת ו/או השכרת הפריטים והמוצרים תהיה כפוף להוראות ולהנחיות האתר ובהתאם לתקנון
4. האתר הנו לשימוש אישי בלבד. שימוש מסחרי באתר, שלא אושר על ידי האתר מהווה הפרה חמורה של תקנון האתר. כל שימוש מסחרי בתכני האתר אסור בהחלט, אלא אם ניתן על כך אישור בכתב מאת הנהלת האתר.
5. המזמינה/הלקוחה מתחייבת להשתמש באתר אך ורק בדרך חוקית וכיבוד זכויות . בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק או למנוע את עסקת ההשכרה ו/או המכירה
6. מחירי המוצרים כוללים מע”מ , אך לא כוללים דמי משלוח
7. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות כלל את בית העסק
8. בית העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת, ובלא צורך בהודעה מוקדמת

השכרת עריסה מתחברת

1. עלות השכרת עריסה הנה בהתאם לרשום בחנות האתר.
2. קיימים 2 מסלולי השכרת התחלתיים שניתנים להארכה באופן חודשי בהתאם לשיקול דעתה של הלקוחה.
3. הרכבת העריסה נעשית באופן עצמאי ע”י הלקוחה.

אופן וזמני אספקת העריסה

4. ניתן לאסוף את העריסה באופן עצמאי מהחנות שלנו שבקיבוץ דפנה או לקבלה ע”י שליח (בתוספת תשלום).
5. במידה ובוצעה ההזמנה מספר שבועות לפני תאריך הלידה המשוער, זמן האספקה הנו כשבוע – שבועיים לפני תאריך הלידה המשוער. תקופת השכירות נספרת מתאריך הלידה בפועל (באחריות הלקוחה לעדכן אותנו מה היה תאריך הלידה).
6. זמן האספקה של הזמנות דחופות הנו 1-4 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה.

סיום תקופת השכרה

1. באחריות הלקוחה לפרק את העריסה ולארוז אותה באריזתה המקורית. ולעדכן אותנו לאחר שהיא ארוזה.
2. ניתן להחזיר את העריסה באופן עצמאי לחנות שלנו שבקיבוץ דפנה או ע”י שליח שאנו מתאמים (בתוספת תשלום).
3. החזרה ע”י שליח – סיום תקופת השכירות מוגדרת לאחר שהלקוחה עדכנה שהעריסה ארוזה באריזתה המקורית.                                                 החזרה באופן עצמאי – סיום תקופת השכירות מוגדרת לאחר החזרת העריסה.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקאות בהשכרת עריסה

1. בהשכרת עריסה מתחברת

1. 1. הודיעה הלקוחה על ביטול ההזמנה בכל מועד לפני העברתה לחברת המשלוחים, תבוטל ההזמנה ויוחזר ללקוחה מלוא סכום ההזמנה.
   2. הודיעה הלקוחה על רצונה לבטל את ההזמנה לאחר העברתה לחברת המשלוחים, תבוטל ההזמנה ויוחזר ללקוח מלוא סכום ההזמנה בקיזוז עלויות השילוח (הלוך וחזור)

2. ברכישת עריסה מתחברת

1. 1. הודיע הלקוח על ביטול ההזמנה בכל מועד לפני העברתה לחברת המשלוחים, תבוטל ההזמנה ויוחזר ללקוח מלוא סכום ההזמנה בקיזוז 5% מעלות ההזמנה.
   2. הודיע הלקוח על רצונו לבטל את ההזמנה לאחר העברתה לחברת המשלוחים, תבוטל ההזמנה ויוחזר ללקוח מלוא סכום ההזמנה בקיזוז עלויות השילוח (הלוך וחזור) + 5% מעלות ההזמנה.
   3. הודיע הלקוח על רצונו לבטל את ההזמנה לאחר קבלת העריסה, תבוטל ההזמנה ויוחזר ללקוח מלוא סכום ההזמנה בקיזוז עלויות השילוח (הלוך וחזור) + 5% מעלות ההזמנה. במידה והוחזר המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

סמכות שיפוטית

1. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל הסכם זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של תקנון הוא הדין הישראלי בלבד,  ולא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבנ”ל הקבועים בהם.
2. כל מחלוקת שהיא אשר תתגלה בין הצדדים בכל הקשור ליחסים עם החברה או מי מטעמה,  סמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבית המשפט השלום בקרית שמונה בלבד.

מידע נוסף ניתן לקבל באמצעות פניה טלפונית 052-4822201    

או באמצעות פניה למייל  cosleeping.co.il@gmail.com